Chính sách bảo mật của Công ty TNHH Giải Pháp Thiên Phúc Hưng (TPH)

Cập nhật lần cuối: 20/05/2021

TPH hiểu rõ Quý khách rất quan tâm đến việc những thông tin mà Quý khách cung cấp cho chúng tôi được bảo mật và sử dụng ra sao.

Quyền riêng tư của Quý khách rất quan trọng đối với TPH. Vì thế, để không phụ lòng tin cậy của Quý khách, TPH cam kết luôn nỗ lực tối đa nhằm bảo mật những thông tin này.

TPH đảm bảo sử dụng thông tin khách hàng hợp lý, có cân nhắc để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ.

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để đăng ký sử dụng các dịch vụ phần mềm của TPH, Quý khách phải đăng ký tài khoản và cung cấp một số thông tin như: Tên đơn vị đăng ký, địa chỉ, người liên hệ, số điện thoại, email và một số thông tin khác.

Phần thủ tục đăng k‎ý này giúp TPH xác định thông tin chính xác của Quý khách hàng. Đây là cơ sở để TPH cung cấp quyền sử dụng các giải pháp phần mềm.

Hơn nữa, những thông tin này sẽ tạo điều kiện dễ dàng cho TPH liên hệ, nhằm phục vụ Quý khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của TPH.

Ngoài những thông tin bắt buộc được đánh dấu *, Quý khách hàng có thể cung cấp hoặc không cung cấp các thông tin không bắt buộc khác.

Tuy nhiên, những thông tin này rất hữu ích cho TPH trong việc thực hiện dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ sau bán hàng. Vậy nên, Quý khách hàng được khuyến khích nên điền đầy đủ tất cả các mục thông tin được yêu cầu trong quá trình tạo tài khoản, đăng ký sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của TPH.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin của Quý khách hàng là dữ liệu đầu vào thiết yếu, để TPH cung cấp và quản lý quyền sử dụng các sản phẩm, dịch vụ phần mềm.

Đó là lý do thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình hoạt động của TPH.

Cookies và công nghệ theo dõi

Như hầu hết các trang web khác,TPH có sử dụng và cho phép một số đối tác sử dụng cookies, cùng một số công nghệ theo dõi khác, bao gồm các địa chỉ IP, tập tin sổ lưu.

Cookies là những tập dữ liệu nhỏ được lưu trữ trong máy tính và các thiết bị khác có trình duyệt mạng, khi bạn truy cập một trang web. Mỗi cookie chứa URL của trang web đã đặt cookie, vòng đời của cookie ((chẳng hạn cookie sẽ lưu trên thiết bị của bạn bao lâu) và một giá trị, thường được thể hiện dưới dạng số.

TPH sử dụng các loại Cookies khác nhau bao gồm:

Cookies thiết yếu
Cookies phân tích/hiệu suất
Cookies chức năng
Cookies nhắm mục tiêu/quảng cáo

Nếu bạn tạo tài khoản, TPH sẽ sử dụng cookies để quản lý quá trình đăng ký. Khi đó, Cookies thường sẽ bị xóa khi bạn đăng xuất khỏi tài khoản. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, chúng vẫn tồn tại để ghi nhớ tùy chọn trang web của TPH khi bạn đăng xuất.

TPH cũng sử dụng Cookies cho các phiên đăng nhập, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi khi truy cập một trang mới. Cookies cho phiên đăng nhập thường được xóa hoặc gỡ bỏ khi bạn đăng xuất. Do vậy, việc truy cập vào các tính năng hạn chế khi bạn đăng nhập sẽ được đảm bảo.

Mặt khác, các bên thứ ba như trang quảng cáo mạng, nhà cung cấp dịch vụ phân tích lưu lượng truy cập web, cũng có thể sử dụng cookies mà TPH không thể kiểm soát. Đó có thể là cookie phân tích/hiệu suất hoặc cookies nhắm mục tiêu/quảng cáo.

Phạm vi sử dụng thông tin

TPH cam kết chỉ sử dụng thông tin của Quý khách hàng để:

Quản lý và cấp quyền sử dụng các sản phẩm, dịch vụ phần mềm mà TPH cung cấp cho khách hàng.
Liên lạc, gửi thông báo cho khách hàng khi sản phẩm, dịch vụ của TPH có sự cập nhật, thay đổi.
Gửi thông báo mời khách hàng đăng ký gia hạn dịch vụ khi khách hàng sắp hết hạn sử dụng dịch vụ của TPH.
Thực hiện các hoạt động chăm sóc, hỗ trợ sau bán hàng.
Giải quyết khiếu nại, tranh chấp nếu có.

Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

TPH cam kết không chia sẻ, bán hay cho thuê thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Tuy nhiên, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn trong một số trường hợp dưới đây:

– Theo yêu cầu pháp l‎ý từ một cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, hoặc khi chúng tôi tin rằng việc làm đó là cần thiết và phù hợp, nhằm tuân theo các yêu cầu pháp l‎ý.

– Trong những trường hợp khác, TPH sẽ thông báo cụ thể cho Quý khách khi phải tiết lộ thông tin cho một bên thứ ba. Và TPH cũng đảm bảo thông tin này chỉ được cung cấp khi được sự phản hồi đồng ‎ý‎ từ phía Quý khách hàng.

Thông báo cập nhật Chính sách này

Do cải tiến dịch vụ, TPH có thể điều chỉnh Chính sách bảo mật theo từng thời điểm. Nội dung cập nhật, điều chỉnh sẽ có hiệu lực khi Chính sách bảo mật mới cập nhật được đăng tải lên trang web của chúng tôi. Vui lòng ghé thăm trang web này thường xuyên để xem các bản cập nhật.

Liên hệ TPH

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào khác về Chính sách bảo mật của Công ty TPH, bạn hãy gửi email cho chúng tôi qua địa chỉ: lienhe@tphsoft.com.vn, hoặc gửi yêu cầu qua phần “Liên hệ với Chúng tôi” trên trang web của chúng tôi.